用户服务协议

生效日期：2026 年 7月 1 日

本平台运营主体：小云创造（北京）信息技术有限公司（以下简称 “我方 / 平台”）

尊敬的用户：

在您注册、登录、使用本 小云AI 视频自动生成系统平台（下称 “本平台”）全部服务前，请您仔细阅读本《用户服务协议》、《隐私政策》及注册页《合规风险提示》全部条款。您勾选 “同意”、完成注册、登录或使用平台功能，即代表您已充分阅读、理解并完全接受本协议全部约束；若不认可任何条款，请立即停止注册及使用。

第一条 服务定义与适用范围

1.1 本平台为深度合成类生成式 AI 服务，提供 AI 视频自动生成、数字人合成、人像剪辑、素材渲染、视频导出等相关服务，服务适用《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规。

1.2 本协议适用于所有自然人注册用户；企业商用用户除本协议外，需另行签署商用合作协议。

1.3 未满 14 周岁自然人禁止注册、使用本平台；14–18 周岁未成年人注册必须经监护人书面同意并陪同完成实名核验，平台将限制人脸换脸、批量长视频等高风险合成功能。监护人对未成年人账号全部行为承担监护连带责任。

第二条 用户注册与真实身份核验

2.1 注册基础流程：用户填写手机号、完成短信验证码校验仅作为账号登录凭证，不构成法定实名；未完成真实身份核验的账号，仅可浏览页面，平台永久锁定全部 AI 视频生成、导出、分享、发布功能。

2.2 强制实名义务：用户如需使用 AI 合成功能，必须如实填报本人真实姓名、居民身份证号码，平台调用运营商接口完成手机号 + 姓名 + 身份证三要素联网核验；用户承诺提交身份信息真实、合法、有效，严禁冒用、伪造、借用他人身份注册实名。

2.3 账号专属使用：账号、实名信息仅限本人持有、本人操作，禁止租借、买卖、共享、转让、代注册账号；账号下全部 AI 生成、编辑、发布、传播行为，法律责任均由实名注册用户独立承担。

2.4 日志留存：平台完整留存注册记录、实名核验流水、登录 IP、设备信息、输入提示词、AI 生成记录、操作行为日志，存储期限不少于 6 个月，配合网信、公安、市场监管等部门依法调阅取证。

第三条 用户使用禁止行为

3.1 用户不得利用平台生成、编辑、导出、传播下列视频内容：

（1）危害国家安全、损害国家荣誉、歪曲党史国史、煽动民族仇恨、编造虚假突发事件、伪造党政新闻影像；

（2）未经对应自然人单独书面授权，合成、替换、篡改他人人脸、人像、语音，侵犯肖像权、声音权、名誉权、隐私权；

（3）涉色情、低俗、暴力、血腥、恐怖、地域 / 性别 / 种族歧视、教唆赌博、诈骗、违法犯罪内容；

（4）盗用影视、图片、音乐、字体等第三方素材，侵犯著作权、商标权、知识产权；

（5）伪造证件、伪造他人影像用于诽谤、敲诈、虚假宣传、网络造谣、电信诈骗等违法行为；

（6）去除、遮挡、裁剪平台自动加注的 AI 生成溯源标识，以普通实拍视频名义对外传播误导公众。

3.2 用户不得实施下列破坏平台安全行为：

（1）爬虫、逆向、破解、篡改平台程序、接口、算法模型；

（2）批量注册、恶意刷量、利用漏洞免费获取付费生成额度；

（3）向平台输入病毒、恶意脚本、违法指令、敏感攻击内容；

（4）将平台服务用于为第三方提供违法深度合成代工服务。

第四条 AI 生成内容权属与使用规则

4.1 用户自行输入的文字、图片、音频、参考素材知识产权归原权利人所有，用户保证上传素材拥有完整合法授权，无任何权利瑕疵。

4.2 在用户合规使用、不违反法律法规及本协议前提下，用户对本人账号生成的 AI 视频成果享有使用权；若用于商用推广、商业投放，用户自行承担版权、肖像授权全部合规责任。

4.3 平台有权对全部输入内容、AI 生成视频实施机器 + 人工双重内容审核；识别违法、不良内容时，平台有权直接拦截生成、删除成品、限制账号功能。

4.4 为优化算法模型、提升服务安全能力，平台可对用户去标识化、脱敏后的输入与生成样本用于模型迭代训练，不关联可识别个人身份信息；用户可通过隐私政策载明渠道提交拒绝训练申请。

第五条 AI 合成标识强制义务

5.1 本平台所有 AI 自动生成视频成品，系统将嵌入清晰、不可一键清除的 AI 深度合成溯源标识；用户不得通过剪辑、打码、二次修改等方式消除、遮蔽标识对外传播。

5.2 若用户私自去除 AI 标识并造成公众混淆、虚假信息传播，平台有权直接永久封禁账号，并将相关操作日志报送监管机关。

第六条 平台服务权责

6.1 平台持续保障基础 AI 生成服务稳定运行，定期开展算法安全、内容安全巡检、漏洞修复；因服务器维护、系统升级、不可抗力导致临时中断，平台将提前公示，不承担用户间接损失。

6.2 平台按监管要求建立内容特征库、风险处置机制，发现违法内容、违规用户及时处置并上报主管部门。

6.3 平台不对 AI 生成内容的真实性、准确性、完整性做绝对保证，用户需自行核验生成内容合规性，因生成内容引发的民事、行政、刑事责任由用户自行承担。

第七条 违规处置机制

用户出现本协议第三条禁止行为、提交虚假实名信息、去除 AI 合成标识、共享买卖账号等违规情形，平台有权视情节采取以下一种或多项处置：

（1）弹窗警示、限制每日 AI 生成次数；

（2）暂停人像 / 数字人等高风险合成功能；

（3）临时冻结账号 7–30 日；

（4）永久注销账号，清空全部生成作品、清除剩余付费额度不予退款；

（5）留存违规记录、操作日志报送网信、公安部门。

若用户违规行为给平台造成行政处罚、诉讼、维权成本（律师费、公证费、诉讼费），用户需全额赔偿平台全部损失。

第八条 付费服务规则（如有付费套餐）

8.1 付费生成额度、会员套餐价格、有效期以平台页面公示为准，用户自愿充值购买；充值后额度仅限本账号 AI 视频生成使用，不可转让、提现。

8.2 因用户违规被封号、注销账号，剩余未使用额度不予退款；正常注销账号可按平台申请流程申请剩余额度退费（扣除手续费）。

8.3 平台有权根据运营调整套餐定价，调整前提前 7 日在平台首页公示。

第九条 用户账号注销

9.1 用户可在平台账号设置页提交注销申请，完成身份核验后平台启动注销流程；注销冷静期 7 个工作日，冷静期内可撤回注销。

9.2 账号注销完成后：平台清除可识别用户身份的账号数据；法律法规要求留存的实名日志、操作记录按最低 6 个月期限继续存储；用户全部未导出 AI 视频、付费额度自动失效不予保留。

第十条 协议修改与通知

平台可根据法律法规更新、监管要求修订本协议，修订后在平台首页显著位置公示 3 日；用户继续使用服务即视为接受更新后协议；不接受可申请注销账号终止服务。平台通知以站内信、预留手机号短信为准。

第十一条 争议解决

11.1 本协议订立、履行、解释适用中华人民共和国大陆地区法律。

11.2 用户与平台发生纠纷，优先通过平台客服协商解决；协商不成，双方同意由平台运营主体所在地人民法院管辖。

第十二条 其他

本协议条款若部分被认定无效，不影响其余条款效力；本协议与《隐私政策》《注册合规风险提示》共同构成完整服务约定。